CONDITIONS DE RÉSERVATION

Il est obligatoire de remplir les conditions suivantes pour faire une réservation chez nous :

RÉSERVATION

– Vous devez réaliser un premier paiement de 30 % dans les jours qui suivent la confirmation. Ce paiement peut être réalisé par virement bancaire ou par carte de crédit. Le solde doit être payé au bureau et en espèces au moment de la remise des clefs.
– Les réservations pendant le mois d’août se font du samedi au samedi. Pour le reste de l’année, veuillez consulter les dates selon la disponibilité.
– Les prix comprennent le linge de lit et les serviettes.
Les services disponibles moyennant supplément sont les berceaux ou chaises hautes pour enfants (50€/semaine) et les lits d’appoint (50€/semaine). Si vous souhaitez utiliser ces services, vous devez nous l’indiquer avant votre arrivée. Les logements sont équipés en papier hygiénique, essuie-tout et fournitures de cuisine (sel, dosettes de café, etc.) en plus de tous les compléments de cuisine et des produits de nettoyage.
« La taxe touristique de 0,50€/nuit et adulte n’est pas comprise dans le prix de réservation ».
– Si vous avez l’intention de voyager avec des animaux domestiques, il est obligatoire de nous l’indiquer avant que nous vous confirmions la réservation. Si votre demande est acceptée, le coût de ce service sera de 50 €/semaine.

CAPACITÉ

Chaque appartement a une capacité maximale de personnes qui est indiquée sur le site web. Cette capacité ne doit pas être dépassée, c’est-à-dire que les appartements ne peuvent pas accueillir plus de personnes que le nombre indiqué dans chaque cas. Le dépassement de la capacité maximale sera motif d’expulsion et ne donnera pas lieu au remboursement de la période pendant laquelle l’appartement n’aura pas été occupé.

CAUTION

 Nous vous demanderons, à votre arrivée, une caution que vous pourrez verser de deux façons différentes :
– Moyennant la PRÉAUTORISATION de votre carte de crédit à hauteur du montant indiqué pour chaque appartement. Il s’agit uniquement d’une garantie qui ne sera pas débitée au client pour autant que tout soit correct. (Provisoirement non disponible)
– Paiement de 300 euros en espèces qui vous seront rendus le jour de votre départ si tout est correct. (Duplex Suite : caution de 500€)
« C’est le mécanisme que nous avons mis en place afin d’éviter une utilisation abusive de l’appartement ».
Prévenir avant l’arrivée

HORAIRE D’ARRIVÉE ET DE DÉPART

Nous nous faisons un plaisir d’accueillir nos clients et de leur montrer l’appartement. Nous vous remettrons un plan et vous informerons de toutes les activités et visites que nous estimons nécessaires pour que vous passiez d’excellentes vacances à Lloret de Mar. Vous avez la possibilité de vous inscrire directement à certaines activités sur notre site web.
– L’horaire habituel d’arrivée est le suivant :
16 h 00 – 20 h 00 (veuillez nous communiquer votre heure d’arrivée)
– Si vous arrivez un dimanche, la remise des clefs aura lieu pendant la matinée.
Observations : si vous comptez arriver en dehors de l’horaire établi, vous devez nous prévenir afin que nous vous indiquions la procédure à suivre. Dans ce cas, le montant total de la réservation devra être versé avant votre arrivée.
– L’horaire de départ est le suivant :
10 h 30 du matin. Si vous souhaitez partir plus tard, vous devez nous contacter pour voir si c’est possible.

ENREGISTREMENT

Le jour de votre arrivée, vous devrez nous présenter les papiers d’identité de tous les hôtes afin que nous puissions enregistrer leur arrivée comme nous l’exige la police (Mossos d’Esquadra).
Le jour de votre arrivée, vous devrez payer 0,50€/nuit et adulte au titre de taxe touristique. (Taxe obligatoire qui nous est imposée par la « Generalitat de Cataluña »). Nous vous remettrons le reçu correspondant.

MAINTIEN EN BON ÉTAT ET RESPECT DES VOISINS

Une fois vos vacances terminées, vous avez l’obligation de rendre l’appartement dans les conditions dans lesquelles vous l’avez trouvé à votre arrivée. Il est impératif, comme norme sociale, de respecter la tranquillité et l’harmonie du lotissement et du voisinage.

CONSULTEZ NOS OFFRES D’ACTIVITÉS

Vous pouvez consulter toutes nos activités/transferts avec l’aéroport dans la rubrique « ACTIVITÉS ».